zxf 发表于 2023-3-30 16:05:33

ROC-RK3328-PC使用过程中绿屏

ROC-RK3328-PC使用过程中绿屏，在公司无法复现，可是在客户那里却偶尔出现此问题，请问是什么原因造成的？

zhangzhenzhao 发表于 2023-3-30 19:48:44

1 使用什么系统？
2 客户那边是否有什么特殊操作才导致？
3 绿屏现象如何？是死机还是说颜色偏色？如果是Android系统的话，adb使用是否正常？
4 是否就是某一两台出现问题，排查下是否硬件损坏了？

zxf 发表于 2023-3-31 16:34:14

使用的Android系统，绿屏就是屏幕完全绿色，系统没有死机，对USB设备还有应答，在我们公司不能复现，在客户那偶尔出现此问题，adb使用情况未知

zxf 发表于 2023-3-31 16:43:30

不知道是什么原因导致绿屏，可能是供电不足，5V2A的DCDC，已经用到1.5A电流

zhangzhenzhao 发表于 2023-4-1 09:21:11

客户那边出现，你们手上未出现，还是要对比下差异，客户做了什么特殊操作之类

zxf 发表于 2023-4-11 10:24:35

偶尔出现绿屏的问题还没有解决，我优化了5V供电还是不彻底，出现绿屏时间间隔长一些，还有一处可以优化，现在是用排针给板子供电，如果改到typeC给板子供电是不是好一些？板子在实时处理485信号，是不是程序有问题导致出现绿屏？

zxf 发表于 2023-4-11 10:34:52

还有一个问题，RTC的电池没有使用，电池位置空着，这个不会造成系统问题吧？

zhangzhenzhao 发表于 2023-4-11 10:48:06

zxf 发表于 2023-4-11 10:34
还有一个问题，RTC的电池没有使用，电池位置空着，这个不会造成系统问题吧？

类似这种问题，光说是没办法分析原因的，什么原因都有可能，要看log才能知道什么情况

如果你说优化5V供电绿屏时间隔长那就有可能和电源关系比较大了

RTC不会影响

zxf 发表于 2023-4-12 19:23:14

你好，能不能推荐一块板子？有RGB,LVDS液晶屏接口的Android板，替换ROC-RK3328-PC

zhangzhenzhao 发表于 2023-4-13 08:32:07

zxf 发表于 2023-4-12 19:23
你好，能不能推荐一块板子？有RGB,LVDS液晶屏接口的Android板，替换ROC-RK3328-PC

这个问题请联系下商务 sales@t-firefly.com
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