求助：AIO-3288J固件版本升级后摄像头无法打开

lxf2580

使用AIO-3288J组装了10台一体机，但是其中有4台出现了摄像头打开失败的问题，打开系统自带的摄像机程序，会提示“摄像头连接失败”。对比了正常的和问题的主板，发现固件版本不同：正常主板固件版本是20180419，问题主板固件版本是20210120和20181012（目前官网能下载到的最老版本）。
因为不确定到底是主板问题还是固件版本问题，所以上来求助，看看是否还有20180419版本的固件升级文件？

jpchen

USB摄像头还是mipi摄像头？

lxf2580

jpchen 发表于 2021-6-23 09:08
USB摄像头还是mipi摄像头？

USB外接摄像头。

jpchen

lxf2580 发表于 2021-6-23 10:15
USB外接摄像头。

恢复出厂设置，然后打开看看，不行抓个log发过来

lxf2580

jpchen 发表于 2021-6-23 10:31
恢复出厂设置，然后打开看看，不行抓个log发过来

恢复出厂设置后还是不行，升级最新固件后也不行。log怎么抓？没有开发环境可以抓log吗？

jpchen

lxf2580 发表于 2021-6-24 13:27
恢复出厂设置后还是不行，升级最新固件后也不行。log怎么抓？没有开发环境可以抓log吗？

链接：https://pan.baidu.com/s/1K9RvSo1sjKi_eIbFQX-zLQ
提取码：rfqk

试一下这个早期的固件

lxf2580

jpchen 发表于 2021-6-24 19:35
链接：https://pan.baidu.com/s/1K9RvSo1sjKi_eIbFQX-zLQ
提取码：rfqk

非常感谢您的帮助。后面排查下来，发现是个别摄像头的问题，有几个摄像头就是到哪台一体机上都无法打开。