AIO-3399C(AI)支持4K显示器的问题，寻求技术支持

rikw5452

我从https://item.taobao.com/item.htm ... 8&_u=vc0v8gbcf4买了一块板子，按上面的显示，支持4K分辨率，我买过来后，在1080P的显示器上显示正常，然后我接到4K的显示器上，就黑屏了。我切换到1080P的显示器上，设置为1080P分辨率，然后再换到4K的显示器上，正常能显示1080P，我从DISPALY->HDMI的的设置选项里，能看到4K分辨率，我分别设置为4096*2160(60)和3840*2160（60），设置后，就直接黑屏了。然后显示器的信号指示灯，从绿色，就变成红色了（正常的情况下都是绿色的，红色表示没有HDMI信号输出），该显示器的4K分辨率，在另一块3399板（从其他处采购，同样是T860 GPU），能正常显示，PC接入也能正常显示4K。我在你们另一份文档里（http://wiki.t-firefly.com/AIO-33 ... i-wu-fa-4k-xian-shi）看到，”AIO-3399C打开设置->显示 ,显示设备处若出现HDMI和DSI，代表固件是支持双屏显示的，不支持4K。若只有HDMI则是默认固件，可以支持4K。“。我专门看了下，只有HDMI设备，并没有DSI。请问下这个如何处理，非常感谢。

Demon

您好！您可以试试使用更高质量的ＨＤＭＩ线试试，另外，可以在设置中查看反馈下固件版本信息，以便我们确认下情况

rikw5452

麻烦看下，HDMI线我再另外的试试

Demon

您好，您可以按照wiki教程烧写2019.10.15号更新的固件ｗｉｋｉ

rikw5452

Demon 发表于 2019-12-31 15:49
您好，您可以按照wiki教程烧写2019.10.15号更新的固件ｗｉｋｉ

感谢，这个我试试。另外，我们换了一根线，这跟线，100%在4K的屏幕上测试过，是可以用的。这个时候，选择4K分辨率，可以用了。但我们从软件角度测试了下，发现有可能还是1080P。以下是设置4K后，LOGCAT打出来的日志，麻烦看下，谢谢。
12-31 08:01:55.749 711-711/com.android.settings D/RkDisplayOutputManager: HDMIA
12-31 08:01:55.749 566-1563/system_process D/RkNativeDisplayManager: nativeGetConnectionState cur_state 3
12-31 08:01:55.751 711-711/com.android.settings D/RkDisplayOutputManager: aux display iface num is 1
12-31 08:01:55.752 711-711/com.android.settings D/DrmDisplaySetting: DrmDisplaySetting - getDisplayInfoList->rkDisplayOutputManager->name:android.os.RkDisplayOutputManager
12-31 08:01:55.752 711-711/com.android.settings D/DrmDisplaySetting: DrmDisplaySetting -  getHdmiMode 1
12-31 08:01:55.752 711-711/com.android.settings D/DrmDisplaySetting: DrmDisplaySetting -  getHdmiMode 2
12-31 08:01:55.753 566-1136/system_process D/RkNativeDisplayManager: primary built_in 0
12-31 08:01:55.754 711-711/com.android.settings D/DrmDisplaySetting: DrmDisplaySetting - getCurDisplayMode - curMode - 3840x2160p60.00-0
12-31 08:01:55.754 711-711/com.android.settings I/DeviceFragment: 3399 resolutionValue:3840x2160p60.00-0
12-31 08:01:55.764 200-208/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0x900.
12-31 08:01:55.777 200-208/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0x900.
12-31 08:01:55.789 200-208/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0x900.
12-31 08:01:55.800 200-208/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0x900.
12-31 08:01:55.813 200-205/? E/BufferQueueProducer: [com.android.settings/com.android.settings.SubSettings] connect: already connected (cur=1 req=1)
12-31 08:01:55.814 711-805/com.android.settings D/mali_winsys: EGLint new_window_surface(egl_winsys_display*, void*, EGLSurface, EGLConfig, egl_winsys_surface**, egl_color_buffer_format*, EGLBoolean) returns 0x3000
12-31 08:01:55.832 200-208/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:55.860 711-805/com.android.settings D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:55.875 200-391/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:55.894 711-805/com.android.settings D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:55.968 200-208/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:55.987 711-805/com.android.settings D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:56.064 200-391/? D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.
12-31 08:01:56.081 711-805/com.android.settings D/GRALLOC-ROCKCHIP: enter, w : 1920, h : 1080, format : 0x1, usage : 0xb00.

Demon

好的，您后面更新固件试试，若是您不确定当前分辨率，可以终端输入：
cat /sys/class/drm/card0-HDMI-A-1/mode

rikw5452

Demon 发表于 2019-12-31 16:13
好的，您后面更新固件试试，若是您不确定当前分辨率，可以终端输入：
cat /sys/class/drm/card0-HDMI-A-1/ ...

你好，刚才用了下你说的命令，确实是4K，但从ANDROID角度，不管什么API获取窗口的大小，屏幕大小，分辨率信息等等，都是1080P的分辨率。请问下这是什么原因。
我马上更新固件试试

rikw5452

Demon 发表于 2019-12-31 16:13
好的，您后面更新固件试试，若是您不确定当前分辨率，可以终端输入：
cat /sys/class/drm/card0-HDMI-A-1/ ...

你好，我安装了你链接里最新的版本了，但还是不行。ANDROIDAPP还是认为是1080P的，导致我们显示图片或者视频，都还是1080P显示。使用API( getWindowManager().getDefaultDisplay().getRealMetrics(metric))获取的分辨率，也是1080P。但你给的命令，返回确实是4K。请问下，那我如何才能在界面上，展示真正的4K内容呢。现在我们在APP上面，显示一张图，如果这张图是1080P的，刚好就是全屏，如果是4K的，那就有一部分是不显示出来的。

rikw5452

Demon 发表于 2019-12-31 16:13
好的，您后面更新固件试试，若是您不确定当前分辨率，可以终端输入：
cat /sys/class/drm/card0-HDMI-A-1/ ...

麻烦你再帮我看下，实在不清楚原因，我们究竟如何，才能在这块板子上，正常显示一张4K的图片或者播放4K的视频？之前另一个厂商同样的板子，我们4K的大小，可正常播放，现在购买你们这块板子，如果我们强制把图片大小设置为4K的话，显示就会超出边界，因为从APP获取到的各种窗口，屏幕大小，都是1080P，但你的命令，执行后，确实返回4K分辨率。请问下这个要怎么处理

Demon

您好，我这刚刚对同一固件进行了测试，是可以正常显示至２１６０ｐ，且播放视频的。请问您那是怎么操作的？？或者将您的ＡＰＰ发于我们验证一下。