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[技术讨论] 售后服务一直停留在“已收件”怎么办

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技术小白

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发表于 2022-11-7 12:38:15     
  • 固件类型: 官方提供的固件
  • 固件文件名称: ROC-RK3328-CC_Ubuntu20.04-Minimal-r21156_v2.5.1b_2
  • 固件下载地址: 百度网盘
  • Log日志: servicelog.txt
问题描述及复现步骤:

有块板按微信公众号寄给官方地址返修,售后状态显示已收件,到今天都快一个月了,也不寄回,也不说要怎么处理,发email又不回复,怎么办...

Screenshot 2022-11-07 122641.png


servicelog.txt

241 Bytes, 下载次数: 0, 下载积分: 灯泡 -1 , 经验 -1

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发表于 2022-11-7 14:51:25     
已转给售后相关人员去处理了。
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技术小白

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发表于 2022-11-7 15:12:51     
firefly_zhongw 发表于 2022-11-7 14:51
已转给售后相关人员去处理了。

感谢感谢

如果确实超出免费保修范围,或者干脆无法维修,也都能理解,但多少发个消息给我,电话,email也都留了纸条了
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技术小白

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发表于 2022-12-10 09:44:04     
解决了,售后个换了一块板寄回来了,感谢
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